Le contenu de vos documents ne quitte jamais votre réseau
Diwink enregistre qui a imprimé, où, combien de pages et quand. Jamais ce qui a été imprimé.
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En vous inscrivant, vous acceptez au nom de votre organisation les conditions d’utilisation et l’accord de traitement des données ; la politique de confidentialité décrit l’usage que nous faisons de vos données.
| Date | Utilisateur | Document | Imprimante | Poste | Pages | Résultat |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01/11/2026 10:24 | ComptabilitéENTREPRISE\comptabilite | (sans nom) | Imprimante Comptabilité | COMPTA-02 | 12recto verso | Autorisé |
| 01/11/2026 10:17 | VentesENTREPRISE\ventes | (sans nom) | Traceur A0 | VENTES-04 | 4couleur | RefuséPas d’accès à l’imprimante. |
| 01/11/2026 09:52 | AccueilENTREPRISE\accueil | (sans nom) | Imprimante Comptabilité | ACCUEIL-01 | 2 | Autorisé hors ligne |
Ce que Diwink enregistre, et ce qu’il n’enregistre jamais
Pour appliquer vos règles et en rendre compte, Diwink a besoin de savoir qui imprime, où, combien et quand. Rien de plus.
Enregistré pour chaque impression
- Qui a imprimé : l’utilisateur et son compte Windows
- Depuis quel poste, sur quelle imprimante
- Combien de pages : copies, couleur, recto verso, format du papier
- Quand : l’envoi, la décision, la fin de l’impression
- La décision : autorisée ou refusée, et pourquoi
Facultatif : le nom du document
- Il peut dire de quoi parle un document : il est donc désactivé par défaut sur Diwink Cloud (Paramètres › Impression). Désactivé, les postes n’envoient aucun nom.
Jamais enregistré, jamais envoyé
- Le contenu des documents : texte, images, fichiers
- Une copie des documents imprimés : Diwink n’archive rien
Quand le pilote d’une imprimante n’indique pas le nombre de pages, l’agent les compte sur le poste même, puis efface aussitôt sa copie.
Diwink garde aussi ce que vous y configurez, les demandes, les alertes et le journal d’audit, et les postes envoient leurs informations techniques (version de Windows, files d’impression, état des imprimantes). La politique de confidentialité détaille tout.
Où sont gardées vos données
Diwink Cloud
- Hébergé par Fikra Systems
- Une base de données par organisation
- Des sauvegardes régulières, gardées 30 jours au plus
Diwink Server
- Sur un serveur de votre entreprise, avec sa propre base de données, joignable depuis ce serveur seulement
- Une copie de la base chaque nuit ; les 14 dernières sont gardées
- Fikra Systems ne reçoit que l’identité du serveur et des comptages par jour : jamais qui a imprimé, ni quoi
- Sans accès à internet, la licence s’active hors ligne : voir Diwink Server
L’outil de gestion de Fikra Systems reçoit de Diwink Cloud l’état de chaque organisation, son propriétaire, sa formule, ses coordonnées de facturation et des comptages par jour : jamais l’historique d’impression.
Comment vos données sont protégées
Chiffrées en transit
Navigateurs et postes ne joignent Diwink qu’en HTTPS. Diwink Cloud n’a besoin d’aucun accès entrant à votre réseau : ce sont les postes qui l’appellent.
Secrets chiffrés, mots de passe hachés
Les mots de passe ne sont gardés que hachés. Les secrets, comme le mot de passe du compte Active Directory, sont chiffrés, et le panneau n’en réaffiche aucun.
Une base par organisation
Sur Diwink Cloud, chaque organisation a sa propre base de données. Une demande qui ne désigne aucune organisation est refusée, jamais devinée.
Rôles et permissions
Chaque action du panneau exige une permission, que le serveur vérifie. Chaque rôle se donne sur tout le parc, ou sur certains groupes ou imprimantes.
Journal d’audit
Chaque changement y est inscrit avec ses valeurs avant et après, les secrets masqués, comme les connexions et les changements de mot de passe.
Vérification en deux étapes
Sur Diwink Cloud, chaque compte peut ajouter une application d’authentification, et votre organisation peut l’exiger. Après 5 échecs, la connexion est verrouillée 15 minutes.
Sur chaque poste, même hors ligne
L’agent est le service Windows qui retient chaque impression sur le poste jusqu’à sa décision.
Un agent difficile à contourner
- Sans droits d’administrateur, un employé ne peut ni l’arrêter ni le désinstaller.
- Après un arrêt anormal, Windows le redémarre au bout de 15 secondes.
- Il règle chaque file d’impression pour que tout document attende sa décision ; une file qu’il ne peut pas sécuriser est signalée dans le panneau.
- Des alertes signalent un poste silencieux, un saut d’horloge, et les pages qu’une imprimante a comptées sans que Diwink les enregistre.
Quand la connexion est coupée
- Le poste continue d’appliquer vos règles, avec les dernières reçues et sa part des quotas. Ses impressions sont envoyées au retour de la connexion.
- Les règles sont signées : le poste ignore un fichier modifié.
- L’horloge du poste ne fait pas foi, et un saut d’horloge déclenche une alerte.
- Par défaut, des règles de plus de 7 jours font refuser toute impression, et une personne imprime au plus 50 pages par jour hors ligne.
- Sur un poste partagé, seule une personne qui s’y est connectée dans les 7 derniers jours peut se connecter hors ligne.
De votre côté
Un administrateur du poste peut arrêter l’agent : vos employés ne doivent pas être administrateurs de leur poste. Limitez aussi l’accès réseau des imprimantes aux postes qui y impriment, et désactivez les protocoles d’impression inutiles (WSD, IPP, impression par e-mail).
Vos données et la loi
Exporter et supprimer
- L’historique et les rapports s’exportent au format Excel depuis le panneau.
- Diwink Cloud garde l’historique d’impression selon votre formule : 90 jours avec la formule gratuite (voir les tarifs).
- Sur demande, Fikra Systems vous remet une copie complète de la base de votre organisation, ou la supprime, dans un délai de 30 jours ; une base supprimée disparaît des sauvegardes au plus tard 30 jours après.
- Une organisation gratuite sans aucune activité est supprimée au bout de 90 jours, après deux e-mails d’avertissement ; une copie de sa base est gardée 90 jours pour pouvoir la rétablir.
- Avec Diwink Server, tout est sur votre serveur : vous copiez, gardez ou supprimez vos données vous-même.
Données personnelles et RGPD
- Les noms, adresses e-mail, comptes Windows et l’historique d’impression de vos employés sont des données personnelles. Pour une organisation établie dans l’Espace économique européen, le RGPD s’applique.
- Votre organisation est responsable de leur traitement. Sur Diwink Cloud, Fikra Systems les traite pour son compte, en tant que sous-traitant, selon l’accord de traitement des données. Avec Diwink Server, elles restent sur votre serveur.
- Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
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La formule gratuite de Diwink Cloud : 5 sièges, 5 postes, 5 imprimantes et 90 jours d’historique.
Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle. Les adresses des messageries publiques sont refusées : l’organisation créée est celle de votre entreprise, reconnue à son nom de domaine, et vos collègues la rejoignent sur invitation.
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